Términos y condiciones

1. Entregas en Metro

• Las entregas en metro se realizan únicamente en la estación Santa Isabel de la Línea 5 en Santiago de Chile. Este servicio no tiene costo adicional.
• Si el cliente desea coordinar la entrega en otra estación de metro distinta a Santa Isabel, se aplicará un recargo de $2.000. Esta opción está sujeta a previa coordinación y aceptación. Si no se acepta, el cliente deberá optar por las otras opciones de envío a domicilio o a sucursal.
• Es necesario confirmar la entrega el mismo día del encuentro para asegurar la asistencia. Si no se recibe confirmación, la entrega no se realizará.

2. Envíos en la Región Metropolitana y Otras Regiones

• Costo de Envío en la Provincia de Santiago: $3.000.
• Costo de Envío en Otras Provincias de la Región Metropolitana: El costo puede variar entre $3.000, $3.500, y $4.000, dependiendo de la ubicación.
• Costo de Envío a Otras Regiones:
  • Desde la Tercera Región hasta la Novena Región: $4.500.
  • Primera, Segunda, Décima, Undécima y Duodécima Regiones: $12.000.
• Para compras realizadas a través de la página web, los envíos se realizan directamente al domicilio del cliente con los costos mencionados. No se permite la entrega en sucursales.
• En compras coordinadas a través de Instagram, los precios de envío pueden variar y se pueden coordinar según las preferencias del cliente.
• Recomendamos el uso de Correo Chile para obtener los costos más bajos, pero el cliente puede elegir la empresa de envío que prefiera.
  
  
• Plazos de Entrega:
  
  Provincia de Santiago: 2 a 3 días hábiles.

  Otras Regiones: 2 a 5 días hábiles, dependiendo del método de envío.
  Seguimiento: Si eres de región o fuera de la provincia de Santiago, te enviaremos tu número de seguimiento al correo o a tu WhatsApp registrado en el formulario de compra.

3. Política de Devoluciones

• Las devoluciones se evalúan caso a caso.
• No se permite cambiar una prenda por otra distinta, salvo que presente una falla significativa.
• Si la prenda presenta una falla considerable, se puede optar por la devolución del dinero o el cambio por la misma prenda.
• En caso de problemas de talla, el cliente debe cubrir los costos de envío para realizar el cambio.
• Las devoluciones requieren que el cliente llene un formulario y presente evidencia del problema.
• No nos hacemos responsables por el mal uso de las prendas. Es responsabilidad del cliente cuidar las prendas según las instrucciones proporcionadas.
• Para más detalles sobre las políticas de devolución, revisa nuestras [Políticas de Devolución de 2kinspire].

4. Medios de Pago

• Los pagos pueden realizarse con tarjetas de débito, crédito, o mediante transferencia.
• Se permiten pagos en hasta tres cuotas sin interés con tarjeta de crédito.
• En las entregas en metro, se permite el pago en efectivo o por transferencia.
• Las transferencias y pagos en efectivo solo se permiten para compras coordinadas a través de Instagram.
• En la página web, los pagos se aceptan solo con tarjetas de débito o crédito.
• Pago y Envío: Para gestionar la entrega del producto, es necesario que el cliente pague el total del valor de la prenda y el costo de envío por adelantado, a menos que el envío sea por pagar, en cuyo caso solo se paga el valor de la prenda.
• El cliente no puede pagar al recibir el producto en su domicilio, excepto en el caso de entregas en metro, donde puede revisar la prenda antes de pagar.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Recomendamos a nuestros clientes revisar esta sección regularmente para mantenerse informados sobre cualquier actualización.